ハウスクリーニングに対するご質問と返答

ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします

料金の支払いはどうさせていただければいいですか?

現金、カード払い、PayPay、楽天Payに対応しております。
事前にお知らせいただくとありがたいです。

キャンセル料はかかりますか?

2日前までならキャンセル料はいただきません。
前日の場合は50%、当日は100%になります。よろしくお願い致します。

作業中の破損事故は保障してもらえますか?

弊社は損害賠償保険に加入しておりますので保障させていだきます。
作業後3日以内が対象となります。
※製造10年以上のエアコンは保証対象外となります。

料金以外に費用がかかるものはありますか?

出張費、見積費全て無料です。駐車場代も弊社で負担いたします。
駐車場をご用意いただくと大変助かります。

汚れがひどいのですが綺麗になりますか?

素材の変色・素材の変化以外の汚れは徹底的に除去します。
ただ落ちない汚れもありますので当日説明させていだきます。

洗剤は安全ですか?

エコ洗剤(天使の松)を使用しますが、汚れの程度により違う洗剤も使用することもあります。
洗剤の残留がないようにリンス(水洗)を徹底しております。

ハウスクリーニング以外のことも依頼できますか?

はい。お手伝いサービスをしております。
電球の交換や庭のお掃除、買い物や家事代行など詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。

女性スタッフに依頼したいのですが?

女性スタッフの同行も可能です(基本的には男性1人、女性1人でお伺い致します)。

お問い合わせ

ご依頼及び業務内容へのご質問などお気軽にお問い合わせください